Публичная оферта

Приведенная ниже информация является официальным предложением (публичной офертой) владельца сервиса ФОП Резниченко Сергея Николаевича (именуемого в дальнейшем «Исполнитель») любому физическому или юридическому лицу (в дальнейшем «Заказчик») заключить договор на абонентское обслуживание и содержит все существенные условия предоставления услуг.

Указанная оферта является публичным договором присоединения и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу. Условия оферты одинаковы для всех потребителей и не могут быть изменены второй стороной договора.

Данное предложение в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины является публичной офертой, полным и безоговорочным принятием (акцептом) которой считается регистрация Заказчика в учетной системе на веб-сервере Исполнителя.

Термины и определения

Сервер — программно-аппаратная вычислительная система, которая выполняет сервисные функции по запросу клиента, предоставляя ему доступ к определенным ресурсам.

Хостинг — услуга предоставления дискового пространства и физического размещения данных на сервере, который находится в сети Интернет.

VPS — услуга, в рамках которой пользователю предоставляется так называемый Виртуальный приватный сервер (Virtual Private Server), который является копией гостевой операционной системы (далее — ОС), изолированной на уровне ядра основной ОС. На одном физическом сервере может быть запущено множество виртуальных серверов. Помимо некоторых очевидных ограничений, каждый виртуальный сервер предоставляет полный и независимый контроль и управление гостевой операционной системой и служебными сервисами аналогично обычному серверу и используется преимущественно для размещения ресурсоемких сайтов, сервисов, которым необходима тонкая настройка операционной системы, почтовых служб и т. д.

Виртуальный хостинг — услуга, в рамках которой клиенту предоставляется доступ к ресурсам сервера для размещения веб-сайтов.

Выделенный сервер — услуга, в рамках которой клиенту целиком предоставляется отдельная физическая машина.

Реселлер-хостинг — услуга, в рамках которой Заказчику предоставляется доступ к перепродаже наших ресурсов для организации виртуального хостинга.

Реселлер — физическое или юридическое лицо, которое приобрело услугу реселлер-хостинга.

Клиент реселлера — лицо, которое пользуется услугами Исполнителя, проданными ему от имени реселлера.

VIP-хостинг — услуга, в рамках которой клиенту предоставляется доступ к большему количеству ресурсов сервера для размещения веб-сайтов по сравнению с виртуальным хостингом.

Веб-система — электронный ресурс, размещенный Заказчиком на дисковом пространстве оборудования Исполнителя на основании настоящего Договора.

Трафик — совокупный объём данных (файлы, почта и др.), который проходит через сервер в течение определённого времени.

CPU (процессор) — мощность процессора, которая гарантируется Исполнителем во время оказания Заказчику услуги хостинга согласно выбранному тарифному плану.

Тарифный план (тариф) — совокупность ценовых предложений Исполнителя, которая предусматривает возможность заказа услуг Исполнителя в определенном в такой совокупности объеме и доступна для ознакомления любому пользователю сети Интернет. На сайте Исполнителя всегда находится последняя версия всего перечня тарифных планов Исполнителя.

RAM — оперативная память сервера, объём которой предоставляется согласно выбранному Заказчиком тарифному плану.

Прокси-сервер — сервер и/или программное обеспечение, который выступает в качестве посредника между компьютерами-клиентами и/или серверами.

Полное администрирование — предоставление услуг технической поддержки на постоянной основе. К услугам технической поддержки относятся: обновление программного обеспечения (далее — ПО) один раз в неделю; срочное обновление ПО и ядра системы при обнаружении критической уязвимости; установка дополнительного ПО по требованию; помощь в настройке системных сервисов; круглосуточный мониторинг виртуального сервера и его служб.

Панель управления SolusVM — панель управления виртуальным сервером, которая позволяет с помощью веб-интерфейса перезагружать VPS, изменять пароль и hostname VPS, переустанавливать ОС, следить за использованием дискового пространства, памяти и трафика, пользоваться аварийной консолью.

Контрольная панель управления cPanel — панель управления виртуальным хостингом, которая позволяет с помощью веб-интерфейса осуществлять настройку хостинга.

Домен — часть иерархического адресного пространства сети Интернет, которая имеет уникальное название, обслуживается группой серверов доменных имён и централизованно администрируется. Домен идентифицируется доменным именем.

Премиумные доменные имена — доменные имена, стоимость регистрации и продления которых отличается от заявленной регулярной стоимости других имен в этих же доменных зонах.

Правила регистрации доменной зоны — условия предоставления услуг администрирования и технического сопровождения домена.

Реестр — центральная база данных доменов, которая содержит информацию о зарегистрированных доменных именах, администраторах доменов, иную информацию, необходимую для регистрации доменов.

Регистрация домена — внесение информации о домене и его администраторе в реестр доменных имён.

Делегирование домена — внесение в зону информации о домене и указанных администратором DNS-серверах, содержащих IP-адреса и прочую информацию, обеспечивающую функционирование домена.

Администратор домена — юридическое или физическое лицо, для которого регистрируется домен. Администратор домена определяет:

  • порядок использования домена;
  • организацию или лицо, которые осуществляют техническое сопровождение домена.

Администрирование домена — определение порядка использования домена, организация технического сопровождения домена, организация оплаты за услуги обеспечения функционирования домена.

Регистрант — лицо, указанное как владелец домена в процессе регистрации доменного имени.

WHOIS — служба, позволяющая получить информацию о владельце доменного имени, его администраторе, сроке регистрации, его DNS-серверах и т. д.

Период регистрации — время, в течение которого обеспечивается хранение информации о домене в реестре доменных имён.

DNS-сервер — набор служб доменных имён, которые содержат конфигурационные файлы зарегистрированного домена.

SSL-сертификат — индивидуальная цифровая подпись доменного имени.

Регистрация SSL-сертификата — цифровая подпись сертификата доверенным Центром сертификации и внесение информации о сертификате в регистрационные базы данных.

Центр сертификации — организация или подразделение организации, которая выпускает индивидуальные цифровые подписи доменного имени.

Логин — уникальный для сервера Исполнителя набор букв и цифр, который в сочетании с паролем служит идентификатором Заказчика на сервере Исполнителя.

Пароль — набор букв и цифр, который совместно с логином позволяет Заказчику входить в систему Исполнителя.

Заказ — электронное сообщение, отправленное Заказчиком Исполнителю с сайта Исполнителя, содержащее номер заказа и перечень услуг, которые Заказчик хочет получить.

Система управления заказами — раздел сайта Исполнителя, логин и пароль к которому предоставляется Заказчику после формирования заказа или регистрации. В системе управления заказами сохраняются данные Заказчика, перечень оплаченных Заказчиком счетов, активных услуг. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранение в тайне логина и пароля к системе управления заказами. Любые действия в системе управления заказами, осуществленные с использованием логина и пароля Заказчика, безусловно признаются Сторонами такими, которые были выполнены лично Заказчиком.

Тикет-система — раздел сайта Исполнителя, логин и пароль к которому предоставляется Заказчику после заполнения регистрационных данных. В тикет-системе сохраняются перечень, дата и содержимое отправленных Заказчику Исполнителем электронных сообщений. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранение в тайне логина и пароля к тикет-системе. Любые действия в тикет-системе, осуществленные с использованием логина и пароля Заказчика, безусловно признаются Сторонами такими, которые были выполнены лично Заказчиком.

Support PIN — это уникальный идентификатор учетной записи Заказчика, который меняется автоматически каждые 24 часа.

Корректные данные — достоверная информация, поддающаяся проверке, необходимая для идентификации Заказчика и предоставленная Заказчиком во время регистрации на веб-сайте Исполнителя, а также предоставляемая при заказе соответствующей услуги.

DoS/DDoS-атаки — блокирование работы служб и сервисов в рамках предоставляемых Исполнителем услуг пользования VPS, виртуальным хостингом, VIP-хостингом, реселлер-хостингом, выделенным сервером, доступа к ним из сети Интернет путем отправки большого количества TCP и/или UDP-пакетов на IP-адрес VPS, виртуального хостинга, VIP-хостинга, реселлер-хостинга, выделенного сервера либо путем отправки большого количества запросов к службам и сервисам VPS, виртуального хостинга, VIP-хостинга, реселлер-хостинга, выделенного сервера.

Сайт Исполнителя — веб-сайт, который находится в сети Интернет по ссылке https://bytes.ua/. Доступ к такому веб-сайту имеют все пользователи всемирной сети Интернет 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, однако на разных уровнях доступа в зависимости от регистрации на таком веб-сайте.

Спам — это:

  • осуществление организованной массовой рассылки информации рекламного, коммерческого или агитационного характера другим пользователям Сети без их на то согласия; рассылка писем, которые содержат грубые и обидные высказывания и предложения; размещение в какой-либо конференции или форуме сообщений рекламного, коммерческого или агитационного характера, кроме случаев, когда такие сообщения разрешены правилами такой конференции или форума или же их размещение было предварительно согласовано с владельцами или администраторами такой конференции или форума;
  • рассылка информации получателям, которые уже изъявили своё нежелание получать такую информацию;
  • использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц www и т. д.) в качестве контактных данных при осуществлении любого из вышеперечисленных действий, независимо от того, с какой точки Сети были осуществлены действия.

Услуга (услуги):

  • предоставление Заказчику уникального имени (логина), которые позволяют ему размещать данные на сервере Исполнителя;
  • предоставление Заказчику логина и пароля для входа в систему управления заказами;
  • предоставление Заказчику дискового пространства и других технических ресурсов на сервере Исполнителя согласно приложениям данного договора;
  • получение Заказчиком необходимых для использования хостинга консультаций от службы технической поддержки, контактные координаты которой указаны на сайте Исполнителя.

Дополнительные услуги:

  • предоставление доступа к системе формирования запросов на услуги по регистрации и поддержке доменных имен;
  • предоставление доступа к системе регистрации SSL-сертификатов;
  • предоставление места на хранилище Исполнителя для организации резервного копирования.

Запланированные технические работы — совокупность технических операций, выполняемых Исполнителем в установленный период времени и необходимых для поддержания работоспособности услуг.

Экстренные технические работы — совокупность технических операций, которые выполняются Исполнителем на оборудовании Исполнителя вне рамок запланированных технических работ для устранения причин недоступности предоставляемых Заказчику услуг. Данные работы могут быть вызваны необходимостью установки критических обновлений, патчей, заменой вышедшего из строя оборудования и т. д. либо проведением других срочных работ, необходимых для поддержания работоспособности услуг. В случае проведения экстренных технических работ Исполнитель обязуется предпринять все возможные меры и уведомить Заказчика о таких работах как можно ранее.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги хостинга, предоставить доступ к системе формирования запросов на услуги по регистрации и поддержке доменных имен, регистрации SSL-сертификатов, предоставлению места на хранилище Исполнителя для организации резервного копирования (в дальнейшем — услуги) в соответствии с Порядком предоставления услуг. Перечень услуг, оказываемых Заказчику по настоящему Договору, указывается в Заказе. Перечень, описание и стоимость услуг опубликованы на официальном веб-сайте Исполнителя https://bytes.ua. Исполнитель обслуживает, обеспечивает техническое сопровождение (в т. ч. регистрацию домена) и предоставляет услуги, предусмотренные настоящим договором — лично или с привлечением третьих лиц, в т. ч. на условиях передачи хостинга (его части) в аренду.

1.2. Заказчик обязуется оплатить выбранные им услуги в соответствии с расценками, указанными на веб-сайте Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком тарифа и в порядке, определенном данным Договором.

2. Порядок предоставления услуг

2.1. Выбрав вид услуги, Заказчик направляет на адрес Исполнителя заявку на получение услуг, используя соответствующие формы и средства на официальном веб-сайте Исполнителя https://bytes.ua. На основании полученной заявки Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату выбранной услуги в электронном виде.

2.2. Услуги предоставляются Заказчику при условии внесения предоплаты за один и более расчетных периодов на основании выставленного счета.

2.3. Исполнитель ведет учет услуг и платежей Заказчика. Расчеты по Договору производятся в национальной валюте (гривнах). В ознакомительных целях клиенту предоставляется информация о ценах в долларах США (USD) или российских рублях (RUR). Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ к информации обо всех совершенных заказах и платежах через Систему управления заказами.

2.4. Если Заказчик имеет претензии к Исполнителю по предоставленным услугам, он направляет претензии на почтовый ящик Исполнителя или на адрес электронной почты Исполнителя не позднее 10 (десяти) суток после оказания услуг. В случае, если в течение 10 суток после оказания услуг Заказчик не предоставил претензию к качеству предоставленных услуг, считается, что предоставленные услуги или выполненные работы соответствуют требованиям договора и приняты потребителем в полном объеме.

2.5. При формировании заказа, а также во время пользования услугой Заказчик обязуется предоставить корректные данные, в том числе действительный (не временный) email-адрес. При необходимости проверки достоверности личности Заказчика Заказчик обязуется предоставить все данные (документы), необходимые Исполнителю для проведения такой проверки.

2.6. Запрос в технический отдел может быть направлен через Ticket-систему, расположенную в панели клиента, а также по электронному адресу [email protected]. Сумма оплаты за дополнительно оказанные услуги рассчитывается исходя из затраченного времени на решение поставленной задачи и не подлежит возврату. Исполнитель сохраняет за собой право отказать в предоставлении технической помощи без объяснения причин.

2.7. При обращении Заказчика к Исполнителю по вопросам технической поддержки Исполнитель обязуется осуществлять операции, запрашиваемые Заказчиком, только после сообщения последним своего логина и пароля, а также своих личных данных (фамилия, имя, отчество), при этом Исполнитель имеет право отклонить запрос на выполнение запрашиваемых операций в следующих случаях:

  • в случае сообщения неполной или неточной информации, указанной в настоящем пункте;
  • в случае невозможности выполнения запрашиваемых изменений из-за технических особенностей предоставления услуг;
  • в случае если запрос касается вопросов качества, правильности и безошибочности функционирования программного обеспечения, разработанного третьими лицами.

2.8. Служба технической поддержки не осуществляет консультирование по вопросам программирования, веб-дизайна, настроек скриптов и программ, а также по другим аналогичным вопросам.

2.9. Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению попросить Заказчика предоставить фотографию или скан-копию удостоверения личности (паспорт/загранпаспорт/водительское удостоверение/другой документ, подтверждающий личность Заказчика), а также отказать в предоставлении услуг без объяснения причин. Данное положение касается заказов на услуги с тестовым периодом, а также платных заказов в случаях, если предварительная проверка заказа показала необходимость запроса документов, подтверждающих личность Заказчика.

2.10. До предоставления полного доступа к учетной записи Заказчик или его уполномоченное лицо обязаны пройти процедуру подтверждения прав владения либо законного распоряжения учетной записью. В таком же порядке осуществляются иные действия, связанные с пользованием услугой: управлением, временной блокировкой, удалением, возвратом средств и т.п. Такие действия могут быть выполнены Исполнителем только после успешной процедуры подтверждения Заказчиком права владения учетной записью.

Для подтверждения владения учетной записью Заказчик должен предоставить Support PIN. Если Заказчик не может предоставить Support PIN, или хочет сменить email, или восстановить доступ к учетной записи, но у него нет доступа к текущему email — он должен подтвердить владение, пройдя проверку минимум по двум критериям, указанным ниже:

  • подтвердить права доступа к email, указанному в учетной записи;
  • подтвердить права доступа к телефону, указанному в учетной записи;
  • подтвердить имя и фамилию, указанные в учетной записи, предоставив скан-копию паспорта;
  • предоставить копии квитанций об оплате услуг.

Электронные подтверждения должны быть заверены цифровой подписью.

Никакое из вышеуказанных оснований не может являться абсолютным. Заказчик соглашается с оговоренными способами идентификации.

В случаях, если Заказчик не может пройти проверку указанным способом, Исполнитель принимает решение на свое усмотрение. Исполнитель не несет ответственности за предоставление или непредоставление доступа к учетной записи Заказчика.

2.11. Исполнитель отправляет уведомления касательно услуг, которые предоставляются Заказчику, на электронную почту Заказчика, указанную в Панели клиента.

2.12. Исполнитель имеет право полностью или частично приостанавливать предоставление услуг (на усмотрение Исполнителя) без предварительного дополнительного предупреждения в следующих случаях:

  • в случае несоблюдения Заказчиком условий Договора;
  • в случае неоднократного несоблюдения Заказчиком указаний специалистов Исполнителя по использованию услуг;
  • если Исполнитель имеет достаточные основания полагать, что какие-либо действия, осуществленные Заказчиком с использованием услуг, которые предоставлены Заказчику согласно данному Договору, наносят или могут нанести ущерб Исполнителю, другим заказчикам или нормальному функционированию системы Исполнителя;
  • в случае если Заказчик осуществлял несанкционированную рассылку (спам) в какой-либо форме;
  • в случае DoS/DDoS-атаки на VPS-сервер, виртуальный хостинг, реселлер-хостинг или VIP-хостинг Заказчика, которая влияет на работоспособность технического оборудования Исполнителя, а также его сетевое оборудование. Возобновление работы возможно только на усмотрение Исполнителя. Возврат денежных средств в случае прекращения предоставления услуги в результате DoS/DDoS-атаки не осуществляется;
  • в случае, когда предоставление услуги Заказчику наносит вред деловой репутации Исполнителя;
  • при получении требования уполномоченных государственных органов в случае нарушения норм законодательства Украины или международного законодательства;
  • в случае нарушения Правил пользования услугами. Возврат денежных средств в случае приостановления/прекращения предоставления услуги в результате нарушения не осуществляется.

2.13. Служба технической поддержки Исполнителя не обязана предоставлять консультации по общему программному обеспечению, информацию о котором можно получить из соответствующих руководств пользователя для данного программного обеспечения, и не несет ответственности за непрофессиональные или неквалифицированные действия Заказчика или его представителей.

2.14. При завышенных требованиях Заказчика к аппаратным или другим ресурсам Исполнителя, по сравнению с выбранным Заказчиком тарифным планом, предложить Заказчику переход на другой тариф. В случае отказа Заказчика изменить тариф, требования Заказчика считаются надлежаще выполненными.

3. Порядок предоставления услуг пользования VPS-сервером, виртуальным хостингом, VIP-хостингом и реселлер-хостингом

3.1. Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ к информации об использовании им ресурсов заказанного VPS-сервера (серверов), а также к журналу событий и статистике через панель управления SolusVM, логин-детали к которой Заказчик получает одновременно с деталями доступа к VPS либо через панель клиента на сайте Исполнителя.

3.2. В случае предоставления Заказчику услуги «Полное администрирование» для VPS-сервера (серверов), доступ к панели управления SolusVM и root-доступ к серверу не предоставляется.

3.3. Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ к информации об использовании им ресурсов заказанного виртуального хостинга (хостингов), VIP-хостинга (хостингов), реселлер-хостинга (хостингов), а также к журналу событий и статистике через панель управления cPanel либо через панель клиента на сайте Исполнителя.

3.4. О проведении запланированных технических работ на оборудовании Исполнителя, в панели клиента и в панели управления SolusVM Исполнитель обязуется уведомить Заказчика не менее чем за 48 часов до проведения таких работ. В случае необходимости проведения экстренных технических работ на оборудовании Исполнителя, в панели управления SolusVM или в панели клиента Исполнитель обязуется предпринять все возможные меры для проведения таких работ в кратчайшие сроки и уведомить Заказчика о таких работах как можно скорее.

3.5. Исполнитель не оказывает техническую поддержку по вопросам, запрашиваемым клиентами реселлера.

4. Порядок предоставления услуг пользования выделенным сервером

4.1. Цена за выделенный сервер включает в себя установку и переустановку операционной системы. Любая техническая помощь, связанная с обновлением или настройкой установленного Заказчиком/по запросу Заказчика программного обеспечения, оказывается на платной основе.

4.2. Первоначальный платеж и платежи за продление выделенного сервера включают в себя 4 выделенных IP-адреса. Один IP-адрес выдается Заказчику при активации заказа, 3 оставшихся IP-адреса выдаются Заказчику по его письменному запросу. В случае необходимости предоставления 5-ти и более IP-адресов Заказчик обязуется заполнить Форму-обоснование. Форма-обоснование предоставляется Исполнителем, должна быть в письменной форме заполнена Заказчиком и в случае утверждения техническими специалистами Исполнителя является основанием для предоставления 5-ти и более IP-адресов.

4.3. Все средства, перечисленные в оплату выделенного сервера и дополнительных услуг, возврату не подлежат.

5. Порядок предоставления услуг регистрации доменного имени

5.1. Услуги по регистрации доменных имен в зонах .ua, .com.ua, .kiev.ua, .kyiv.ua, .if.ua, .ivano-frankovsk.ua, .pl.ua, .poltava.ua, .uz.ua, .uzhgorod.ua, .kr.ua, .kirovograd.ua предоставляются на основании и в соответствии с публичной офертой нашего партнера — ФОП Резниченко С.Н.

5.2. Регистрация доменных имен в других, доступных к регистрации, зонах производится в соответствии с Договором, а также установленным Исполнителем и опубликованным на веб-сайте Исполнителя порядком регистрации доменного имени. Исполнитель осуществляет регистрацию доменного имени на основании Договора, заключённого с соответствующей регистрирующей организацией.

5.3. Услуги по регистрации и поддержке доменных имен предоставляются только после предоставления корректных данных. По требованию Исполнителя Заказчик обязуется предоставить документы, необходимые для проведения действий по регистрации доменного имени (подтверждающие документы).

5.4. Заказчик самостоятельно выбирает доменное имя. Данная процедура осуществляется без подписания дополнительных документов.

5.5. В случае необходимости в процессе оформления заказа на регистрацию доменного имени Заказчик должен предоставить Исполнителю свои контактные данные в виде сетевого идентификатора (nic-handle). В случае необходимости регистрация сетевого идентификатора осуществляется заказчиком самостоятельно на сайте регистрирующей организации либо непосредственно на официальном веб-сайте Исполнителя во время оформления заказа.

5.6. Новое доменное имя регистрируется в том случае, если выполнены все необходимые условия, правила и нормы его регистрации, а именно:

  • на момент регистрации данное имя домена свободно;
  • не нарушаются нормы международного права;
  • в заявке указана полная и корректная информация, необходимая для регистрации;
  • соблюдены правила регистрации для данной доменной зоны.

5.6.1. Для юридического лица подтверждающими документами могут быть заверенные печатью юридического лица и подписью уполномоченного органа копии:

  • выписки из Единого реестра юридических лиц и физических лиц-предпринимателей (для иностранного юридического лица — иной документ о регистрации либо присвоении номера в реестре юридических лиц в случае ведения данного реестра в стране, где лицо было зарегистрировано);
  • свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (ИНН) (для иностранного юридического лица — иной документ о постановке на налоговый учет в случае ведения данного вида учета в стране, где лицо было зарегистрировано);
  • документа (протокол общего собрания участников, решение участника или иной документ) о назначении на должность лица, имеющего на основании Устава право действовать от имени юридического лица без доверенности, доверенность, на основании которой действует представитель Заказчика;
  • выписки из положения о филиале/представительстве об учреждении обособленного подразделения (для обособленных подразделений юридических лиц — дополнительно к вышеуказанным документам).

5.6.2. Для физического лица подтверждающими документами являются:

  • документ, удостоверяющий личность в соответствии с действующим законодательством Украины (копия документа — по решению Исполнителя);
  • оригинал доверенности в случае заключения Договора на основании доверенности.

5.7. Исполнитель выполняет следующие письменные заявки Заказчика при предоставлении проверочной информации, указанной при регистрации домена:

  • изменение сведений, необходимых для идентификации администратора домена;
  • передача поддержки домена иному регистратору;
  • передача прав администрирования домена иному администратору.

5.8. Домен считается зарегистрированным, а услуга по регистрации домена — оказанной с момента присвоения регистрируемому домену в Реестре статуса зарегистрированного («REGISTERED», либо «OK», либо другой статус в соответствии с правилами Реестра).

5.9. Согласно договору Заказчик имеет право зарегистрировать любое количество доменов на свое имя.

5.10. Заказчик подтверждает, что на момент каждой заявки на регистрацию доменов по его информации ни регистрация доменного имени, ни порядок его использования не нарушают прав интеллектуальной собственности третьих лиц. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что для премиумных доменных имен стоимость регистрации и продления может отличаться от заявленной регулярной стоимости. Исполнитель не несет ответственности за цену премиумных доменных имен, указанную на форме заказа, и оставляет за собой право назвать окончательную цену после согласования с регистратором.

5.11. Ответственность Исполнителя по каждому конкретному доменному имени прекращается в момент истечения срока регистрации доменного имени.

5.12. За Заказчиком остается приоритетное право на продление доменного имени после истечения его срока регистрации в течение определенного регистратором домена срока.

5.13. Услуга по продлению регистрации домена считается оказанной в момент внесения в Реестр сведений о продлении регистрации. Регистрация домена продлевается на срок, равный ранее установленному сроку регистрации домена.

5.14. Стоимость продления доменного имени после окончания срока его регистрации может отличаться от стоимости продления доменного имени до окончания срока его регистрации.

5.15. Независимо от того, в какой зоне зарегистрировано доменное имя, по истечении 117 дней после даты окончания регистрации домен может быть удален из реестра или передан новому регистранту.

5.16. Во всех регистрируемых доменных именах технический контакт устанавливается Исполнителем либо лицом, несущим ответственность за техническую работоспособность домена.

5.17. При поступлении официальных запросов от государственных органов, уполномоченных на получение регистрационных данных конкретного доменного имени, Исполнитель имеет право предоставлять актуальные данные о домене и регистранте домена (администраторе и других контактных лицах) даже в случае, если в публичном реестре Whois данные регистранта скрыты.

5.18. В случае аннулирования регистрации доменного имени по желанию Заказчика либо по иной причине, не зависящей от Исполнителя, до окончания срока его действия, а также в случае передачи доменного имени другому лицу, либо на обслуживание другому Регистратору, в том числе по решению суда, денежные средства за услуги по регистрации/продлению регистрации такого доменного имени не могут быть возвращены Исполнителем, а ответственность Исполнителя по каждому такому доменному имени прекращается.

5.19. Личные данные, указанные при регистрации домена, могут быть доступными в сети Интернет с помощью сервиса whois. Данный пункт регулируется политикой ICANN (Корпорация по управлению доменными именами и IP-адресами) http://www.icann.org/dndr/udrp/policy.htm.

5.20. При регистрации или переносе домена, изменении любой контактной информации домена владельцу домена будет отправляться оповещение (проверочный email), действия из которого нужно выполнить для применения изменений. Такие оповещения будут отправлены от регистратора на email владельца домена. Если будет изменен email-адрес домена, то оповещения будут отправлены на старый и на новый адреса для подтверждения. В случае, если email не будет подтвержден в течение 14 дней, домен будет заблокирован регистратором. При изменении контактных данных домена он может быть заблокирован на 60 дней для трансфера к другому регистратору согласно политике ICANN https://www.icann.org/resources/pages/transfer-policy-2016-06-01-en. Вопрос разблокировки домена для трансфера следует уточнять в поддержке HOSTiQ.ua.

6. Порядок предоставления услуг регистрации SSL-сертификатов

6.1. В течение одного рабочего дня после поступления средств за оплату услуг регистрации SSL-сертификата (сертификатов) Исполнитель предоставляет Заказчику ссылку, пройдя по которой, Заказчик указывает информацию, необходимую для регистрации SSL-сертификата (сертификатов).

6.2. Для осуществления конфигурации Заказчик должен указать следующие данные:

  • тип сервера, на котором находится сайт Заказчика;
  • CSR (запрос на выпуск сертификата);
  • данные административного контакта для данного сертификата;
  • email-адрес, на который будет направлено письмо-подтверждение.