Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности описывает, как ФЛП Резниченко Сергей Николаевич (далее — «исполнитель») может собирать и использовать информацию о незарегистрированных посетителях, в частности клиентах, в связи с их доступом и использованием сайта hostiq.ua и его поддоменов (далее — «сайт») ).
Посещая сайт или пользуясь услугами, вы подтверждаете, что прочли политику конфиденциальности.
1. Какую информацию мы собираем
1.1. Обезличенная информация, которая не идентифицирует конкретного пользователя и собирается автоматически, когда посетитель заходит на сайт. Обезличенная информация состоит из технической или суммарной информации об использовании сайта (просмотров страниц и последовательности кликов, тепловых карт, сеансов использования сайта) или информации об устройстве пользователя (операционная система, браузер, разрешение экрана, настройки языка и клавиатуры, источники перехода на сайт, дату и время).
1.2. Персональная информация, идентифицирующая физическое лицо. Она состоит из:
контактной информации - имени и фамилии, адреса электронной почты, номера телефона;
платежной информации - имени, физического адреса выставления счетов, способа оплаты;
информации о сеансе работы или сеансе использования услуг — IP-адреса, георасположение;
предоставленных нам сканированных документов, удостоверяющих личность - водительского удостоверения, паспорта или официальных регистрационных документов компании;
переписки или другой информации, которую предоставляют пользователи при использовании наших услуг.
2. Когда и как мы собираем информацию
Когда пользователи заходят на наш сайт, регистрируют аккаунт, заказывают или используют наши услуги, посылают нам электронные письма или пишут в чат.
Мы также собираем информацию из источников третьих сторон.
3. Для чего мы собираем информацию
чтобы оказывать услуги;
развивать, настраивать и улучшать услуги, основываясь на опыте их использования;
обеспечивать поддержку пользователей;
отправлять уведомления об услугах и рекламных сообщениях;
предотвращать мошенничество;
соответствовать действующим законам и правилам.
4. Где мы храним информацию
Персональная информация посетителей сайта и клиентов хранится, обрабатывается и размещается в Украине. Информация, получаемая третьими лицами в соответствии с п. 5, хранится в соответствии с политиками конфиденциальности этих лиц.
5. Обмен персональной информацией с третьими лицами
Мы можем передавать персональную информацию третьим лицам только в следующих случаях:
5.1. Поставщикам сервисов, чьи решения дополняют, упрощают и улучшают услуги. К поставщикам относятся:
сервисы коммуникации и доставки и распространения контента (CDNs), защиты данных и кибербезопасности, биллинга и обработки платежей, для выявления и предотвращения мошенничества, веб-аналитики, записи сеансов работы и сервисы удаленного доступа, измерения производительности и оптимизации данных, маркетинг -сервисы;
регистраторы доменных имен;
юридические и финансовые консультанты.
Поставщики сервисов получат персональную информацию в полном объеме или частично в зависимости от ролей и целей каждого поставщика сервиса в наших услугах. Они могут использовать полученную информацию только для указанных целей. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности поставщиков сервисов.
5.2. По запросу государственных органов и ответ на другие юридические запросы в случаях, предусмотренных законом.
5.3. Третьим лицам, если это поможет защитить наши права, собственность или личную безопасность исполнителя или любого из наших пользователей.
5.4. Элементы и виджеты социальных сетей могут собирать персональную информацию на нашем сайте. Взаимодействие с этими элементами регулируется их политиками.
6. Файлы cookie и другие отслеживающие технологии
Мы используем технологии контроля и отслеживания для стабильности, безопасности, функциональности, производительности и рекламы услуг: файлы cookie, веб-маяки, пиксели, теги и скрипты.
7. Сообщение от BYTES
7.1. Рекламные сообщения
Мы можем использовать персональную информацию для отправки рекламных сообщений по электронной почте, SMS, звонков и аналогичных форм связи.
Если вы не хотите получать рекламные сообщения или звонки, вы можете когда-нибудь сообщить нам или отписаться от рассылок.
Мы присылаем только ту информацию, которая может быть интересна или касается вас.
7.2. Сообщение об услугах и оплате
Мы посылаем информацию об услугах и их оплате. От них можно отказаться только если вы перестанете пользоваться услугами.
8. Права пользователей по персональной информации
по запросу вы сможете узнать, храним ли мы какую-либо вашу персональную информацию;
получить доступ, изменить или потребовать удалить вашу персональную информацию. Удаление аккаунта удаляет всю вашу информацию из баз данных. После этого вы не сможете использовать услуги и учетную запись, а мы не сможем восстановить вашу учетную запись или ваши данные;
исправить, обновить или удалить персональную информацию на панели клиента на нашем сайте.
Чтобы раскрыть персональную информацию, которая запрашивается, мы попросим подтвердить вашу личность. Мы обязуемся ответить на запрос о персональной информации в течение трех рабочих дней.
9. Хранение информации
Мы сохраняем персональную информацию, пока учетная запись активна или мы предоставляем услуги. Мы можем продолжать хранить ее после деактивации учетной записи или прекращения услуг, если это необходимо для выполнения юридических обязанностей, урегулирования споров в отношении пользователей, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, выполнения соглашений или защиты наших законных интересов.
10. Безопасность
Мы защищаем персональную информацию через безопасный доступ к сайту и оплату услуг по протоколу HTTPS и отслеживание систем возможных уязвимых мест и атак. Но мы не гарантируем полной безопасности персональной информации.
11. Изменения в политике
Мы вправе изменить политику конфиденциальности без предварительного уведомления. Если иное не предусмотрено, последняя редакция политики конфиденциальности распространяется на всю персональную информацию.
12. Контакты
Относительно всех вопросов политики конфиденциальности и реализации прав на персональные данные, можно посылать запросы на электронную почту [email protected].