Политика возврата средств
В течение 30 дней с момента первичной активации аккаунта, в случае отказа от услуг виртуального хостинга и VPS, независимо от причины отказа, гарантируется полный возврат средств, за вычетом комиссий платежных систем.
Условия возврата денег:
- Возврат денег предоставляется только за услуги виртуального хостинга и аренду виртуальных серверов (VPS). Возврат средств за другие услуги не производится.
- Возврат денег производится только за впервые заказанные услуги. К примеру: если вы заказали услугу хостинга, после чего получили возврат денег и заказали у нас хостинг второй раз, то вы не сможете получить обратно деньги за второй заказ.
- Пригласить возврат денег можно только в течение 30 дней после первичной активации хостинг-аккаунта или VPS.
- Возврат средств производится за вычетом комиссии платежных систем.
- В случае платежей картой VISA и MasterCard деньги возвращаются на ту же карту, с которой был произведен платеж. После того, как мы вернем платеж, деньги появляются на карте в течение 3-х банковских дней. Обратите внимание, что этот платеж не появляется в выписках по карте, а просто увеличивается сумма на карте. Такой тип возврата доступен только в течение 30 дней после оплаты.
- Деньги возвращаются по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата услуг.
- В случае если оплата была произведена физлицом через отделение банка, то деньги могут быть возвращены одним из следующих способов:
- На карточку ПриватБанка. Для получения денег на карту ПриватБанка необходимо написать запрос в техподдержку и указать номер карты и ФИО получателя.
- Через систему ПриватМани. Для этого напишите запрос в техподдержку и укажите вашу фамилию, имя, отчество, область и город, в котором вы хотите получить деньги, номер мобильного телефона, на который будет отправлен пароль для получения денег. Деньги по такому переводу вы сможете получить в любом отделении ПриватБанка, при получении необходимо иметь паспорт и пароль, который будет выслан вам на мобильный телефон в виде SMS.
- На дебетовую карту любого банка Украины. При этом пользователь должен предоставить все реквизиты для отправки денег на свою карту, а именно: наименование получателя, IBAN, назначение платежа, номер карты, ФИО владельца карты.
- Другим способом, который будет удобен для обеих сторон.
- Для возврата денег юридическим лицам или СПД следует выполнить инструкцию.
- Возврат оплаты производится в течение 10 дней с момента подачи заявки.
- Возврат оплаты не производится в случае нарушения правил хостинга.
- Если при оплате услуги был зарегистрирован домен по акционной цене, то при возврате денег будет вычтена стоимость доменного имени.
- При возврате вычитаются все бонусы и скидки.